楚天金報訊 互聯網時代,用戶在供求關係中成為主導者。所以,用戶在哪,企業就應該在哪。近日,國美攜手騰訊微信卡券,通過微信6.0的全新功能實現國美優惠券的發放和使用,提升用戶購物體驗。在這個基礎上,國美進一步打通線上線下,建立起商家和用戶之間的“點對點”關係,使線上線下真正實現無縫對接。
  據瞭解,微信卡券體系的正式名稱為“卡包”。商戶在自己的微信公眾號運營後臺自助申請通過後,即可通過微信公眾平臺或開放接口使用此功能。傳統代金券、折扣券、團購券、禮品券、優惠券、機票、電影票、門票、會員卡和紅包等全部可以納入統一管理。
  目前,國美已經獲得卡券功能權限,並推出了價值為100和200的代金券。國美代金券領取途徑包括國美微信公眾號、掃描國美的卡券二維碼,而最快捷好玩的方式是直接向微信好友索要。
  憑藉微信卡券,國美可以直接利用微信完成卡券的生成、查看詳情、編輯、刪除和投放,可以通過公眾平臺實現數據分析、多方式核銷等支撐服務。例如,可以獲取完整的卡券運營數據報表;通過手機核銷和網頁核銷等多種核銷方式,實現數據存儲,與用戶建立緊密聯繫。在這個基礎上,國美能夠更加有效地完成卡券運營,進而更好的瞭解用戶需求、實現用戶滿意。
  隨著移動互聯網的快速發展,國美全面進行戰略升級,轉型為“O2M全渠道零售商”,即“線下實體店+線上電商+移動終端”的組合運營模式。至此,全渠道成為國美的發力重點,怎樣更好的打通線上線下成為國美為用戶服務的重點。這次與微信卡券的合作,正是國美踐行O2M全渠道戰略的具體一步。
  分析人士表示,在社交網絡的年代,信息的分享已成為一種趨勢和習慣,利用這種習慣,顛覆一種消費傳統,不是沒有可能。所以,龐大的網絡社交資源,吸引的不僅是暫時的用戶增長,更多的是為未來通過個性化服務,創造更多更長久的消費動力。而國美通過與微信卡券的合作、佈局移動購物正是這個時代的有益探索。
  (原標題:國美成微信“卡包”首批商家 百元代金券免費領取)
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